Om CasinoStugan

CasinoStugan lanserades 2014 och har sedan dess varit ett tryggt val för svenska spelare. Hos oss är det viktigt att du får en säker spelmiljö med ett brett spelutbud inom spelkategorierna: 

  • Casino
  • Live casino
  • Odds
  • Retrobet

Historia

CasinoStugan är ett spelbolag som startade 2014 och har funnits med ett bra tag inom spelbranschen.

CasinoStugan har ett lantligt tema som genomsyrar hela webbsidan och älgen Ture finns med som maskot. Vill du ha ett casino som erbjuder betting, live casino och casinospel så har du kommit rätt.

CasinoStugan support och kontakt

CasinoStugans support finns tillgänglig för alla spelare via mejl info@casinostugan.org samt live chatt som öppnas direkt i webbläsarens fönster. Vid mindre brådskande ärenden kan du med fördel välja e-post då svarstiden är något längre jämfört med live chatten. 

Supporten på CasinoStugan består av ett gäng svensktalande agenter som hjälper dig med alla tänkbara frågor som rör ditt spelkonto hos oss, insättningar och uttag, tekniska fel och mycket mer. 

Vi har även en komplett FAQ-sektion där de vanligaste frågorna finns besvarande exempelvis gällande hur du sätter in pengar, om du har spelproblematik eller andra relaterade frågor till spel. Kanske hittar du svaret på din fråga där!

Säkerhet och licens

Vi följer de riktlinjer och lagar som gäller för att bedriva en spelverksamhet på den svenska marknaden. Alla betalningsmetoder är pålitliga att använda och transaktioner sker krypterat. Samtliga betalsätt som finns tillgängliga är godkända att användas.

Ansvarsfullt spelande

Vi på CasinoStugan värnar om våra spelare och om vi misstänker att spelare har ett problem med spel kommer vi vidta åtgärder som vi anser är rimliga. För dig som har spelproblematik kan du kontakta vår kundtjänst för att eventuellt aktivera säkerhetsåtgärder som insättningsgränser och förlustgränser. Det är även möjligt att registrera sig på Spelpaus.se för att blockera sig helt och hållet från spel under en angiven tidsperiod. Du registrerar dig på Spelpaus med ditt personnummer och signerar med BankID. Se till att du är utloggad från ditt spelkonto på CasinoStugan (och hos andra operatörer om du har flera spelkonton), innan du registrerar dig på Spelpaus. 

Frågor och svar om CasinoStugan

Hur börjar jag spela på CasinoStugan?

Du registrerar dig genom att fylla i uppgifter om dig själv. Därefter kan du välja vilken betalningsmetod du vill använda för att göra en insättning. Sedan är det klart!

Vilka betalningsmetoder finns?

Du kan välja mellan Swish, Trustly, PaySafeCard, Skrill, Zimpler, VISA, MasterCard och Neteller när du gör din insättning. För uttag är det Skrill, Neteller, Trustly, VISA samt MasterCard som gäller.

Varför har jag inte fått mitt uttag än?

Om du mot förmodan inte har fått ditt uttag utbetalt kan du kontakta CasinoStugans support som är behjälpliga via e-post (info@casinostugan.org) och live chatt. De kan kolla vart problemet ligger.